لماذا يبقى الإنترنت بطيئًا مع إشارة Wi-Fi كاملة؟

نظرة سريعة

الأشرطة

قوة الإشارة بين الجهاز والموجّه.

السرعة

نتيجة المسار الكامل الذي اختبرته.

الفحص

قارن الخدمات والأجهزة والاتصال السلكي.

ما الفرق بين اتصال Wi-Fi واتصال الإنترنت؟

Wi-Fi هو الاتصال اللاسلكي بين جهازك ونقطة وصول قريبة، غالبًا موجّه المنزل. للوصول إلى خدمة فيديو، يستخدم الموجّه أيضًا اتصال الإنترنت الذي يقدمه مزوّد الخدمة. تصف الأشرطة الإشارة المحلية؛ ولا تقيس كل أجزاء ذلك المسار الأطول.

المصدر: Google Home Help: Troubleshoot slow internet · Google Home Help: Test internet speed · Cisco: Troubleshoot Wireless Speed Issues

قد تكون الإشارة قوية والقناة مزدحمة

تتشارك أجهزة Wi-Fi الموارد الراديوية. يمكن للشبكات القريبة والتداخل أن يقللا الأداء المفيد حتى عندما تكون الإشارة قوية. قوة الإشارة وخلو القناة من الازدحام أمران مختلفان. الرسوم المبسطة توضح حركة مشتركة، لا قياسات أو حصصًا متساوية.

المصدر: Microsoft Support: Wi-Fi and your home layout · Cisco: Troubleshoot Wireless Speed Issues

الاتصال القادم إلى المنزل له سعة محدودة

البث ومكالمة الفيديو وتحديث برمجي كبير قد تستخدم اتصال المنزل معًا. عندما يرتفع الطلب، قد تبقى سعة أقل لجهازك. ويمكن أن توجد مشكلة أو حالة ازدحام عند مزوّد الخدمة خارج الموجّه.

المصدر: Google Home Help: Troubleshoot slow internet · Google Home Help: Test internet speed

أحيانًا تكون المشكلة في تطبيق واحد

إذا كانت خدمة واحدة بطيئة وباقي الخدمات تعمل طبيعيًا، قارن الخدمة نفسها على جهاز آخر. قد يكون التطبيق أو خوادمه أو جهازك أو برامجه جزءًا من المشكلة. الأشرطة الكاملة وحدها لا تحدد السبب. مقارنة التطبيقات في الشرائح خيالية.

المصدر: Google Home Help: Troubleshoot slow internet · Microsoft Support: Wi-Fi and your home layout · Cisco: Troubleshoot Wireless Speed Issues

كيف تبدأ فحص اتصال بطيء؟

ابدأ بالجهاز نفسه في المكان نفسه، وأوقف التنزيلات الكبيرة مؤقتًا وجرّب خدمة أخرى. يقيس اختبار السرعة مسارًا محددًا إلى خادم الاختبار؛ وقد تختلف النتيجة باختلاف الخادم والوقت. قارن جهازًا آخر لمعرفة إن كانت المشكلة تتبع جهازًا واحدًا أو تؤثر في عدة أجهزة.

المصدر: Google Home Help: Troubleshoot slow internet · Google Home Help: Test internet speed

الكابل يستبعد الرابط اللاسلكي من الاختبار

إن أمكن، صِل حاسوبًا بالموجّه عبر Ethernet. إذا كان أسرع كثيرًا بالسلك مقارنة بـWi-Fi، فهذا يشير إلى ضرورة فحص الجزء اللاسلكي. وإذا كان الاثنان بطيئين، فمشكلة خارجية احتمال واحد. تضيق المقارنات نطاق البحث لكنها لا تثبت عطلًا محددًا وحدها.

المصدر: Google Home Help: Troubleshoot slow internet · Cisco: Troubleshoot Wireless Speed Issues